引越しラクっとNAVIのデメリットは？使う前に知っておくべき5つのこと

引越しラクっとNAVIは、業務に精通した専門員〈コンシェルジュ〉が間に入る、独自の仕組みで注目されている引越し見積もりサービスです。

「各社からの電話攻撃がない」「苦手な交渉ごとを任せられる」といった点はとても魅力的です。私もお金の交渉やキャンセルなどほんとに苦手なので、すごくいいと思います。

ですがどんなサービスにも向き不向きがあります。

正直言って、人によっては引越しラクっとNAVIは向かないと思います。

その理由（デメリット）を5つ、挙げてみました。メリットだけでなくデメリットも知った上で、ご自分に合うかどうか判断してください。

デメリット1：提携業者数が他社より少ない

引越し侍などの大手一括見積もりサイトが300社以上と提携しているのに対し、引越しラクっとNAVIは提携業者を厳選しています。
これが意味することは・・・

ただし、見方を変えれば・・

数より質を重視する人には、むしろメリットとも言えます。
向いている人は： 質重視で、厳選された業者から選びたい人
向いていない人は： とにかく多くの選択肢から選びたい人

デメリット2：公式サイトの情報が古い

直接的なデメリットというのではないのですが、引越しラクっとNAVIの公式サイトを見ると、表示されている図やグラフの説明に〈2018年ご利用実績〉とあったり、〈2017年1月～2019年6月〉とあります。

また、Q&Aの中でもサービスエリアでも「2019年6月現在では」となっています。

むむむ・・・・デザイン制作の仕事をしている私は、仕事柄特にこういう細かいところに目が行ってしまい申し訳ないのですが、これはいただけません。

まぁこういうデータというのはなかなか調べられないものだろうとは思いますが、ちょっと古すぎない？（ここって今でもちゃんと運営されているんだろうか？）と不安になりました。

※記事を書いている2026年1月11日現在です。すでに修正されているかもしれません。

で、気になったので調べてみたんですが、結果は・・・

というものでした。

先ほども書きましたが、データ関係は特にサイトを更新するのは大変、というのは私自身良く知っています。
きっと今後対応していただけると思います。

正直、それはサービスの質や信頼性には無関係だと感じました。

デメリット3：自分で交渉したい人には不向き

冒頭でも触れましたが、引越しラクっとNAVIは、すべての交渉を“コンシェルジュ”と呼ばれる専門家に任せる仕組みです。
これは引越しラクっとNAVIの最大のメリットと言えますが、逆に、合わない人には合わないですね。

こういうタイプの人には、従来型の見積もりサービスの方が合っています。

逆に、こういう人には最高！

私と同じように、交渉はどうも…と思ったり、キャンセルの電話が苦手だったり、少しでも手を離したい人
そんな人には絶対向いています。

デメリット4：一部大手引越し業者に非対応

引越しラクっとNAVIは、サカイ引越センターなど一部大手との提携がありません。（2026年1月現在）
主に地元の中堅引越し業者との提携が中心です。

なので・・・
「絶対に大手じゃないと不安」という方には不向きです。
もしという希望がある人は、引越しラクっとNAVIは選択肢から外れます。
ただし、見方を変えれば

私自身、大手と小さいところと、両方の引越し業者さんを経験しましたが、規模による差は感じませんでした。引越しに至るまでの対応も、実際の引越しも、大手か中小かということよりも、その会社次第です。

少なくとも「大手＝良い」とは限りません。

デメリット5：コンシェルジュに任せきりになる

引越しラクっとNAVIでは、業者選定はすべてコンシェルジュが行います。
つまり、自分で業者を選べません。これが不安な人もいるかもしれませんね。

確かに、コンシェルジュ次第という側面はあります。
ただし、安心材料もありますよ。

「業者は誰でもいいから、とにかく安く・楽に済ませたい」という実質重視の方なら問題ありません。

デメリットを踏まえた上で、こんな人におすすめ

ここまで、私が思った「5つのデメリット」を見てきましたが、これらはほんとに「利用する人によってメリットデメリットが全く異なってくる」ということに他なりません。

最後にもう一度、まとめてみますね。

引越しラクっとNAVIが向いている人

✅ 電話攻撃を受けたくない
✅ 交渉が苦手
✅ 忙しくて時間がない

✅ 子育て中の若いママ

✅ 業者ブランドより実質重視

✅ 「楽に、安く済ませたい」という方

引越しラクっとNAVIをおすすめしない人
❌ 自分で徹底的に交渉したい

❌ とにかく多くの選択肢から選びたい

❌ 大手業者（アート・サカイ）で見積もりたい

❌ 「この業者じゃないとダメ」というこだわりがある

まとめ

引越しラクっとNAVIは、「コンシェルジュに任せる」という新しいスタイルの引越し見積もりサービスです。

デメリットもありますが、それは「質の担保」「ストレスフリー」というメリットの裏返しでもあります。

大切なのは、自分に合ったサービスを選ぶことです。

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